Referral Traffic là một thuật ngữ quan trọng trong lĩnh vực SEO (Search Engine Optimization) và đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường lưu lượng truy cập của một trang web. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về khái niệm Referral Traffic, các thuật ngữ liên quan và 8 cách gia tăng Referral Traffic hiệu quả. Mời bạn đọc cùng theo dõi với Digizone!
Referral Traffic là gì?
Khái niệm
Referral Traffic được sử dụng để mô tả những lượt truy cập vào website của bạn đến từ các đường liên kết trên website khác thay vì bằng cách truy cập trực tiếp hoặc đến từ các truy vấn tìm kiếm.
Ví dụ: Nếu nội dung trên website của bạn đủ thu hút và mang lại giá trị cho người dùng, các website khác với nội dung liên quan có thể đính kèm một liên kết giới thiệu đến website của bạn. Bạn cũng có thể tạo Referral Traffic của riêng mình bằng cách để lại đường liên kết trên các blog hoặc diễn đàn khác mà bạn đã tham gia. Quảng cáo CPC cũng được tính là một nguồn Referral Traffic.
Các thuật ngữ liên quan đến Referral Traffic
Khi nói về Referral Traffic, có một số thuật ngữ quan trọng cần hiểu:
- Referral link: Đường dẫn dùng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Referral code: Mã định danh dùng để theo dõi hoạt động giới thiệu.
- Referral marketing: Chiến lược tiếp thị sử dụng việc giới thiệu từ khách hàng hiện tại hoặc đối tác để tạo ra khách hàng mới.
- Referral program: Chương trình khuyến khích người dùng giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Referral fee: Khoản tiền hoặc phần trăm được trả cho người giới thiệu.
- Referral bonus: Khoản tiền hoặc phần thưởng được cung cấp cho người giới thiệu.
- Referral network: Mạng lưới của các người giới thiệu và người được giới thiệu.
- Referral source: Nguồn giới thiệu, người hoặc kênh được sử dụng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Referring domain: Đây là tên miền của trang web mà backlink được đặt trên. Khi một trang web nhận được lưu lượng truy cập từ một tên miền tham chiếu, nó được xem là Referral Traffic từ tên miền đó.
>>> Xem thêm: Meta Keyword là gì? 2 cách kiểm tra Meta Keyword trên trang web
So sánh Referral Traffic và các loại Traffic khác
Để hiểu rõ hơn về vai trò của Referral Traffic, chúng ta cần so sánh nó với các loại Traffic khác. Dưới đây là một số loại Traffic quan trọng khác:
Organic Traffic
Organic Traffic là lưu lượng truy cập tự nhiên đến một trang web thông qua các kết quả tìm kiếm không trả phí trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, hoặc Yahoo.
Đây là một nguồn Traffic quan trọng và có thể mang lại lưu lượng truy cập ổn định và có chất lượng cao. Organic Traffic phụ thuộc vào việc tối ưu hóa các từ khóa và nội dung trên trang web, cung cấp giá trị cho người dùng và thu hút sự chú ý từ các công cụ tìm kiếm.
Direct Traffic
Direct Traffic là lưu lượng truy cập khi người dùng truy cập trực tiếp vào một trang web bằng cách nhập URL trực tiếp vào thanh địa chỉ trình duyệt. Điều này có thể xảy ra khi người dùng đã biết trang web cụ thể hoặc đã lưu trang web vào danh sách yêu thích.
Direct Traffic thường đến từ khách hàng quen thuộc và có thể đánh giá là lưu lượng truy cập có độ tin cậy cao.
Social Traffic
Social Traffic là lưu lượng truy cập được tạo ra từ các mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn và các nền tảng xã hội khác.
Khi người dùng nhấp vào liên kết hoặc chia sẻ từ các bài đăng trên mạng xã hội, lưu lượng truy cập này được coi là Social Traffic. Social Traffic có thể mang lại lợi ích trong việc tăng cường tương tác xã hội, mở rộng phạm vi tiếp cận và tạo sự nhận thức về thương hiệu.
Paid search Traffic
Paid Search Traffic là lưu lượng truy cập mà một trang web nhận được thông qua các quảng cáo trả tiền trên các công cụ tìm kiếm.
Khi một quảng cáo được hiển thị và người dùng nhấp vào nó, lưu lượng truy cập này được tính là Paid Search Traffic. Điều này thường áp dụng cho các chiến dịch quảng cáo PPC (Pay-Per-Click) như Google AdWords hoặc Bing Ads.
Display Traffic
Display Traffic là lưu lượng truy cập mà một trang web nhận được từ các quảng cáo hiển thị trên các trang web khác.
Khi người dùng nhấp vào quảng cáo hiển thị và được chuyển hướng đến trang web, lưu lượng truy cập này được coi là Display Traffic.
Đây là một hình thức quảng cáo trực tuyến phổ biến và có thể tăng cường nhận thức thương hiệu và tạo lưu lượng truy cập mới cho trang web.
Vai trò của Referral Traffic đối với website
Referral Traffic đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển và thành công của một trang web. Dưới đây là một số vai trò chính của Referral Traffic:
- Mở rộng phạm vi tiếp cận: Referral Traffic giúp trang web tiếp cận được khách hàng tiềm năng từ các nguồn liên kết bên ngoài. Khi trang web được đặt liên kết trên các trang web khác, nó có thể thu hút sự chú ý và truy cập từ khách hàng mới mà trước đó không biết đến trang web.
- Tăng tương tác và tương tác xã hội: Khi người dùng truy cập từ các nguồn Referral, họ có xu hướng tương tác với nội dung trên trang web, chia sẻ thông tin hoặc tham gia vào các hoạt động trên trang web. Điều này có thể tạo ra tương tác xã hội, bình luận, phản hồi và tăng cường sự tham gia của người dùng.
- Xây dựng độ tin cậy và tăng cường thương hiệu: Khi một trang web được liên kết từ các nguồn đáng tin cậy và có uy tín, nó tạo ra một hình ảnh tích cực về thương hiệu và độ tin cậy. Điều này có thể tạo lòng tin và sự tin tưởng từ người dùng khi họ truy cập vào trang web thông qua các nguồn Referral.
- Tạo lưu lượng truy cập có chất lượng: Referral Traffic có thể mang lại lưu lượng truy cập có chất lượng cao vì nó đã được tiếp cận thông qua các nguồn có liên quan. Khi người dùng truy cập từ các trang web hoặc nguồn liên kết có liên quan đến nội dung của trang web, khả năng họ quan tâm và tương tác với nội dung trên trang web là cao hơn, đồng nghĩa với khả năng chuyển đổi và tương tác cao hơn.
Cách đọc chỉ số Referral Traffic trong Google Analytics
Google Analytics là một công cụ mạnh mẽ để theo dõi và phân tích lưu lượng truy cập trên trang web, bao gồm cả Referral Traffic. Để đọc chỉ số Referral Traffic trong Google Analytics, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản Google Analytics của bạn và chọn trang web mà bạn muốn kiểm tra.
- Trên thanh điều hướng bên trái, nhấp vào “Acquisition” (Thu thập thông tin).
- Trong menu bên trái, nhấp vào “All Traffic” (Tất cả lưu lượng).
- Trong submenu, nhấp vào “Referrals” (Người giới thiệu).
Trang hiển thị sẽ cho bạn thấy danh sách các nguồn Referral Traffic, được sắp xếp theo lưu lượng truy cập từ cao đến thấp. Bạn có thể xem thông tin chi tiết về lưu lượng truy cập, tỷ lệ thoát, thời gian trung bình trên trang và các chỉ số khác liên quan đến Referral Traffic.
| Thu nạp (Acquisition) | Hành vi (Behavior) | Lượt chuyển đổi (Conversions) |
| Người dùng (Users) | Tỷ lệ thoát (Bounce Rate) | Tỷ lệ chuyển đổi mục tiêu (Goal Conversion Rate) |
| Người dùng mới (New Users) | Số trang/phiên (Pages/Session) | Số lần mục tiêu hoàn thành (Goal Completion) |
| Số phiên (Sessions) | Thời gian trung bình của phiên (Avg. Session Duration) | Giá trị mục tiêu (Goal Value) |
Bạn cũng có thể sử dụng bộ lọc để tìm kiếm các nguồn Referral cụ thể, xem thông tin chi tiết về từng nguồn và so sánh hiệu suất giữa các nguồn khác nhau.
Thông qua Google Analytics, bạn có thể hiểu rõ về nguồn gốc của Referral Traffic, các trang web tham chiếu và hiệu suất của từng nguồn truy cập. Điều này giúp bạn đánh giá và tối ưu hóa chiến lược Referral Traffic để tăng cường lưu lượng và hiệu quả trên trang web của mình.
8 cách gia tăng Referral Traffic hiệu quả
1. Đăng bài thông cáo báo chí (PR)
Nếu bạn đăng một bài thông cáo báo chí (PR) trên một trang báo mạng nổi tiếng thì bạn đã có thể tạo ra rất nhiều cơ hội thu hút người đọc truy cập vào website của bạn. Tùy vào loại bài viết mà bạn lựa chọn, bạn có thể đặt external link trỏ về trang chủ của website hoặc bài viết trên website tương ứng. Nếu có thể, bạn hãy đặt bài viết đó trên website thu hút nhiều lượt người đọc trong lĩnh vực mà bạn đang hướng đến.
2. Giới thiệu nội dung từ KOLs: Chưa bao giờ là lỗi thời
KOL là đối tượng có thể tác động trực tiếp đến hành vi người mua hàng khi họ đã có một lượng người theo dõi ổn định. Do đó, giới thiệu nội dung từ KOL cho website của bạn có thể mang lại hiệu quả cao nếu bạn lựa chọn đúng KOL. Một số cách cải thiện Referral Traffic cho website thông qua KOL như:
- Đặt liên kết trong một bài viết của KOL;
- Giới thiệu trực tiếp website qua các video có sự xuất hiện của KOL, các buổi phát trực tiếp,…
3. Tham gia hoạt động trên các diễn đàn chuyên ngành
Diễn đàn cùng lĩnh vực là một nơi tuyệt vời để tăng Referral Traffic. Những lưu ý bạn cần nắm rõ khi tham gia hoạt động trên các diễn đàn chuyên ngành để tăng Referral Traffic cho website của mình bao gồm:
- Tham gia diễn đàn với lĩnh vực mà bạn có chuyên môn nhất;
- Đảm bảo diễn đàn còn đang hoạt động tốt;
- Đăng ký sử dụng tên gọi đi kèm với thương hiệu;
- Đưa ra những Case study, nếu có thể hãy chia sẻ những kinh nghiệm cá nhân và kiến thức bổ ích;
- Kêu gọi sự chia sẻ;
- Tham gia hoạt động trên các diễn đàn chuyên ngành;
- Tham gia hoạt động trên các diễn đàn chuyên ngành để tăng Referral Traffic.
4. Trả lời câu hỏi tại những topic chuyên sâu
Trả lời câu hỏi tại những topic chuyên sâu ở các diễn đàn còn là một trong những cách để tăng Referral Traffic cho website.
Tuy nhiên, bạn cần lưu ý những điều sau:
- Đưa ra ý kiến có giá trị, mang tính xây dựng, bỏ qua các điều tiêu cực khi bình luận;
- Đưa ra những dẫn chứng và số liệu cụ thể minh chứng cho những ý kiến của bạn;
- Nên tập trung vào các blog hoặc diễn đàn có cho phép chèn link trong phần bình luận.
5. Sáng tạo nội dung chất lượng và cho đi giá trị
Bên cạnh cách truyền tải nội dung truyền thống bằng văn bản, bạn có thể thực hiện sáng tạo các dạng nội dung chất lượng và cho đi giá trị khác như:
- Infographic;
- Video;
- Hướng dẫn chi tiết (How to);
- Bài viết dạng Toplist;
- Bài viết theo trend;
- Bài viết nêu quan điểm đánh vào một đám đông rõ ràng;
- Sáng tạo các nội dung cho đi giá trị;
- Sáng tạo nội dung cho đi giá trị cũng là một cách để tăng Referral Traffic tự nhiên.
6. Đăng tin tuyển dụng
Đăng tin tuyển dụng cũng là một trong những phương pháp để cải thiện Referral Traffic cho website, nhất là đối với website của các doanh nghiệp. Bạn cần lưu ý cung cấp đầy đủ thông tin về profile của công ty, lưu ý cần phải để link trỏ về website. Không chỉ thu hút được các ứng viên tiềm năng bổ sung cho nguồn nhân sự của doanh nghiệp mà đây cũng là một nguồn thu hút Referral Traffic hiệu quả.
7. Guest posting
Đây chính là một cách tăng Referral Traffic mang lại hiệu quả nhất so với những cách trên mà bạn có thể áp dụng. Để triển khai bạn cần:
- Xác định vấn đề bạn muốn triển khai.
- Tìm những website/forum/blog liên quan đến chủ đề của website bạn và có cùng đối tượng khách hàng bạn đang nhắm đến.
- Thống kê lại thành một danh sách có khả năng Guest posting.
- Tìm thông tin liên hệ bằng cách vào trang chủ hoặc trang liên hệ của website tìm địa chỉ email.
- Gửi email nhằm mục đích thỏa thuận nội dung bài viết Guest posting và mức chi phí cho từng bài viết.
- Theo dõi cho đến khi nhận được phản hồi.
Lưu ý: Nên lựa chọn những website có DR nhỏ hơn DR website của bạn nhằm mục đích tăng khả năng chấp nhận Guest posting.
8. Phối hợp truyền thông đa kênh
8.1 Promotion trên social, tăng tương tác, kích thích chia sẻ
Promotion trên social là cách mà nhiều quản trị viên website thường dùng. Cách truyền thông này không chỉ giúp website tăng Referral Traffic, tăng tương tác mà còn thúc đẩy tiếp cận khách hàng tiềm năng và kích thích chia sẻ.
Bạn có thể thực hiện truyền thông theo các cách sau:
- Chia sẻ nội dung website lên các mạng xã hội;
- Tối ưu nội dung phù hợp với các mạng xã hội;
- Đặt liên kết trỏ về bài viết trên website;
- Đặt CTA để người đọc chia sẻ bài viết;
Trên thực tế, hơn 80% doanh nghiệp cho biết mạng xã hội tạo ra cơ hội nhiều hơn đến với doanh nghiệp của họ và hơn 70% cho biết Traffic website tăng lên do nỗ lực truyền thông xã hội.
Những mạng xã hội được ưu tiên sử dụng là: Facebook, Instagram, Pinterest, Linkedin, Youtube, Twitter,… Promotion trên social không còn là xu hướng mà nó còn là một chiến thuật hay mà nhiều doanh nghiệp dùng để tăng Referral Traffic, khách hàng tiềm năng và doanh số.
8.2. Email marketing
Email marketing cũng là một nguồn đem lại Referral Traffic chất lượng cực kì hiệu quả.
Để làm được điều đó bạn cần:
- Email đem lại giá trị hữu ích;
- Thời gian gửi email sẽ tùy thuộc vào từng nhóm đối tượng;
- Phân loại nhóm người dùng trước khi gửi mail theo các yếu tố: độ tuổi, giới tính, vấn đề khách hàng quan tâm,…
- Gắn kèm link đến bài viết trên website;
- Gửi Email marketing cung cấp những giá trị hữu ích sẽ làm tăng khả năng người dùng truy cập vào website.
>>> Xem thêm: Entity SEO là gì? Quy trình tạo lập Entity SEO
Kết luận
Referral Traffic là lưu lượng truy cập được tạo ra từ các nguồn liên kết bên ngoài đến trang web. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng phạm vi tiếp cận, tăng tương tác xã hội. Hy vọng những chia sẻ trên của Digizone sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình tìm hiểu về khái niệm Referral Traffic cùng những đặc điểm của nó. Cùng theoi dõi Digizone để cập nhật những tin tức hữu ích nhất!
Công Ty TNHH Truyền Thông Digizone Việt Nam
- Mã số thuế: 0316774225
- Trụ sở chính: 50/17 Trường Sơn, P.2, Q.Tân Bình, TP.HCM
- Cơ sở đào tạo: Số 5 Cửu Long, P.2, Q.Tân Bình, TP.HCM
